This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.
Congratulations! Your order qualifies for free shipping Gratis verzending vanaf € 100

Winkelwagen 0

Congratulations! Your order qualifies for free shipping Je bent een €100 verwijderd van gratis verzending.
No more products available for purchase

Products
Is this a gift?
Pair with
Subtotal Free
Shipping, taxes, and discount codes are calculated at checkout

Klantenservice



Onze producten

Wat is 14k goud en waarom wordt het gebruikt in sieraden?

14k goud is een legering die bestaat uit 58,3 % puur goud en 41,7 % andere metalen, zoals koper of zilver. Deze samenstelling biedt een balans tussen duurzaamheid en de luxueuze uitstraling van goud, waardoor het een ideale keuze is voor fijne sieraden. De aanwezigheid van andere metalen verhoogt de sterkte van het goud, waardoor het minder vatbaar is voor krassen en buigen in vergelijking met opties van hoger karaat goud.

Hoe moet ik mijn 14k gouden sieraden onderhouden?

Om de schoonheid van je 14k gouden sieraden te behouden, wordt aanbevolen om ze regelmatig schoon te maken met een zachte doek om vuil of oliën te verwijderen. Voor een grondigere reiniging kan een milde zeepoplossing en een zachte borstel worden gebruikt. Vermijd het blootstellen van je sieraden aan agressieve chemicaliën, zoals chloor of bleekmiddel, omdat deze het metaal kunnen beschadigen. Bewaar je stukken daarnaast op een droge, koele plaats, bij voorkeur in een sieradendoos of zakje om krassen te voorkomen.

Zijn 14k gouden sieraden hypoallergeen?

Ja, 14k gouden sieraden zijn over het algemeen hypoallergeen. Omdat 14k goud bestaat uit ongeveer 58,3 % puur goud en de rest uit andere metalen zoals koper, zilver of palladium, is het minder waarschijnlijk dat het allergische reacties veroorzaakt dan sieraden met een hoger gehalte aan potentieel irriterende metalen zoals nikkel. Echter, sommige mensen kunnen gevoelig zijn voor de andere metalen in de legering. Als je een gevoelige huid hebt of eerder allergische reacties hebt ervaren, is het aan te raden om sieraden te kiezen die specifiek als hypoallergeen zijn gemarkeerd of om advies in te winnen bij een juwelier.

Kan ik mijn 14k gouden sieraden elke dag dragen?

Ja, 14k gouden sieraden zijn duurzaam genoeg voor dagelijks gebruik. Het is echter aan te raden om je sieraden af te doen tijdens activiteiten die ze kunnen blootstellen aan zware omstandigheden, zoals zwemmen, sporten of schoonmaken. Dit helpt om hun uiterlijk en levensduur te behouden.

Wat moet ik doen als mijn 14k gouden sieraden beschadigd raken?

Als je 14k gouden sieraden beschadigd raken, zoals een verbogen ring of een gebroken sluiting, wordt aanbevolen om ze naar een professionele juwelier te brengen voor reparatie. Zelf proberen te repareren kan leiden tot verdere schade. Regelmatig onderhoud en inspecties kunnen ook helpen om potentiële problemen te identificeren voordat ze ernstige problemen worden.

Hoe kan ik de echtheid van mijn 14k gouden sieraden bepalen?

Authentieke 14k gouden sieraden moeten gestempeld zijn met een keurmerk dat de karaatwaarde aangeeft, zoals "14k" of "585". Als je twijfelt over de echtheid van je stuk, kun je het laten evalueren door een gecertificeerde juwelier die tests kan uitvoeren om de samenstelling te bevestigen.

Vragen over bestellingen & betalingen

Is mijn betalingsinformatie beveiligd?

Ja, we zijn we maken gebruik van Shopify Payments om een soepele en veilige check-out te garanderen. Shopify Payments maakt gebruik van geavanceerde encryptietechnologie om uw financiële gegevens te beschermen, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw transacties snel en veilig worden verwerkt.

Hoe kan ik betalen?

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

  • iDeal
  • Belangrijke credit- en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express en meer)
  • Digitale portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay
Kan ik wallets zoals Apple Pay en Google Pay gebruiken?

Zeker! Wij bieden Apple Pay en Google Pay aan voor een snellere en handigere afrekenervaring.






Wat moet ik doen als ik vragen of problemen heb met mijn betaling?

Heeft u vragen of hulp nodig met uw betaling? Ons supportteam staat voor u klaar om te helpen. Neem contact met ons op via info@sparkle14.com.

Vragen over verzending & levering

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Zeker! Wij bieden internationale verzending aan naar landen zoals Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk. De verzendkosten en geschatte levertijden zijn afhankelijk van de bestemming. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling is verwerkt?

Alle orders worden binnen 1 tot 3 werkdagen (zonder weekenden en feestdagen) verwerkt nadat we uw orderbevestiging per e-mail hebben ontvangen. U ontvangt een extra notificatie zodra uw bestelling verzonden is.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met een trackingnummer. Houd rekening met 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Moet ik invoerrechten of belastingen betalen?

Wanneer uw bestelling het land van bestemming bereikt, kunnen er invoerrechten en belastingen (inclusief btw) van toepassing zijn. Sparkle14 is niet verantwoordelijk voor deze kosten indien ze worden toegepast en deze zijn voor uw rekening als klant.

Wat als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?

Indien u uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangt na het ontvangen van uw verzendbevestiging, kunt u contact met ons opnemen via info@sparkle14.com met uw naam en ordernummer, en wij zullen het voor u nakijken.

Versturen jullie naar postbusadressen?

We kunnen momenteel geen verzending naar postbusadressen aanbieden.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Mocht uw bestelling beschadigd arriveren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sparkle14.com met uw ordernummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze gevallen individueel en zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.

Vragen over retouren

Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid?

U kunt binnen 14 dagen na levering een retour aanvragen, mits het product ongebruikt is en in de originele staat verkeert. Om een retour te beginnen, neem contact met ons op met uw ordergegevens. Let op dat de verzendkosten voor retourzendingen mogelijk van uw terugbetaling worden afgetrokken.

Wat moet een retour voldoen om geaccepteerd te worden?

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen.
  • Zich in de originele verpakking bevinden.
  • Vergezeld zijn van een kassabon of bewijs van aankoop.

Hoe vraag ik een retour aan?

Om een retourproces te beginnen, neemt u contact met ons op via info@sparkle14.com en stuurt u een kopie van uw kassabon of bewijs van aankoop mee.

Are there any items that cannot be returned?

Ja, bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit omvat op maat gemaakte of gepersonaliseerde items, evenals artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals oorbellen. Raadpleeg ons retourbeleid voor een volledige lijst van niet-retourneerbare items.

Beveiligde transacties

Alle transacties worden verwerkt met de beste beveiliging.

Eenvoudig afrekenen

Onze veilige checkout is snel en gemakkelijk te gebruiken.

Neem contact op

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.